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品管体系

凭着丰富的物业及设施管理经验,实创上地物业已成功创制一套全面优质管理及符合国际标准要求的完善品管系统,为客户提供既完善有效又具成本效益的全面优质服务。

 

全面优质管理(TQM

利用实创上地物业的「全面优质管理」平台,通过改善管理运作和推行优质管理,达到客户满意的目标。为贯彻「全面优质管理」的精神,在改善管理运作方面,实创上地物业不断改善工作环境,激励员工士气,令员工更积极的投入工作,为顾客带来更优质的服务;同时,通过管理流程的改善,全面提升运作效率。在推行优质管理方面,采纳多项国际认可的质量管理系统及优秀模式,并引进「品质圈」活动,推动前线员工自发参与,鼓励员工在其所属的品质圈内积极提出改进服务的建议。通过全面应用实践全面优质管理,实创上地物业能够迅速回应客户的需求,为客户量身打造管理方案,以全面提升服务质素及提高运作效率。

 

ISO90012008质量管理体系

十余年的质量管理体系运行,为经营管理目标的实现,服务过程的控制,服务管理品质的提高,提供了非常有价值的方法和思路。不断的持续改进,使实创上地物业的管理体系及经营绩效稳步提升。

 

ISO140012004环境管理体系

实创上地物业通过环境管理体系认证,规范经营活动中环境管理行为,最大限度的节省资源,改善环境质量,为客户及相关方提供满足标准要求的舒适环境。

 

OHSAS180012007职业健康安全管理体系

实创上地物业实施职业健康安全管理体系,确立职业健康安全管理体系的方针、目标,旨在消除和减少因经营活动而面临的职业健康安全风险,以对员工及相关方的职业健康安全负责。